Обслуживание ЛИС

Техническая поддержка

Нет необходимости держать штат узкоспециализированных сотрудников. Все сложные проблемы смогут решить наши инженеры.

Вы отправляете заявку с описанием вашей проблемы на наш адрес support@bregis.ru, наши инженеры помогают вам по удаленному доступу, при необходимости связываются с Вами по телефону для уточнения данных. Если дистанционное решение проблемы невозможно – приезжают к вам в лабораторию. Приезжают, даже если Вы находитесь далеко от нас – у нас много партнеров, работающих во всех регионах, где установлены наши системы.
Само собой, работы проводятся в соответствии с вашим тарифным планом обслуживания.

Тарифы

Бесплатное предоставление новых версий программного обеспечения

Консультирование вашего администратора системы

Работы по настройке системы (включая работы по статистическим отчетам, шаблонам ввода результатов, методикам программы для ИФА и др.)

Устранение проблем с помощью удаленного доступа через интернет

Установка новых рабочих мест - безлимитно

Подключение новых анализаторов - безлимитно